Schoonmaken is een vak én teamwork
Al heb je nog nooit een schoonmaakdoek in je handen gehad, Fatima (65), voorvrouw bij Pantars werkbedrijf Hospitality, leert je alle kneepjes van het schoonmaakvak. Over materialen, een goed werktempo en hoe je op je eigen lichaamshouding moet letten. Samen met haar team zorgt ze voor schone gemeentekantoren. “Als medewerkers voor het eerst binnenkomen zijn ze vaak nerveus. ‘Neem je tijd’, zeg ik dan. We bouwen het rustig op. Als ze eenmaal lekker draaien, leg ik ze alle regels uit.”
Gezelligheid
Waar Fatima werkt is er gezelligheid. “In de pauze zitten we altijd samen. Even een praatje over het weekend, over hoe het gaat. Iets lekkers erbij als je jarig bent. Als ze in mijn team beginnen, willen ze vaak niet meer weg”, zegt ze lachend.
Complimenten
Ze is geen leidinggevende die met een vinger wijst naar wat niet goed gaat. “Ik loop rond en kijk hoe het gaat. Vraag of mensen iets nodig hebben en of ik kan helpen. En ik geef vooral complimenten. Door kritiek komen mensen niet verder.” Je moet volgens Fatima wel van werken houden. “Ik leer mensen graag nieuwe dingen. Maar ik vind het zonde van mijn tijd en geduld als iemand niet of onregelmatig komt opdagen op werk.”
Een dosis durf
Zelf begon ze twaalf jaar geleden bij Pantar nadat ze jarenlang had lesgegeven in buurthuizen. Vrij snel na haar inwerktraject mocht ze al collega’s aansturen. “Ik heb gewoon mijn hand opgestoken toen ze vroegen wie de voorvrouw was bij een project. Eigenlijk was dat een grap. Maar toen mocht ik het proberen. Dat leerde me dat je met een dosis durf ergens komt.” De steun die ze krijgt van haar leidinggevenden helpt haar nieuwe of spannende dingen op te pakken. “Als zij in mij geloven, geeft me dat zelfvertrouwen.”
Eigen geld verdienen
“Werken is meer dan alleen geld verdienen”, aldus Fatima. “Ik zie het dagelijks in mijn team. Het geeft een doel, iets om elke ochtend je bed voor uit te komen. Al heb je een beperking of niet, bij Pantar hebben ze altijd passend werk. Door te werken ga je met je tijd mee. Je leert bijvoorbeeld hoe je met het openbaar vervoer moet reizen. Met alleen maar thuis tv kijken, bereik je niets.”
